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>技术支持>血压计> 常见问题

常见问题

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配网不成功注意事项

① 确保手机连接的是2.4G WIFI,不支持连接5G,路由器不能开启双频合一

② 确保设备WIFI标志是带红叉闪烁可配网状态(长按WIFI按键3S即可)

③ 是否输错了WIFI密码导致

④ 如果有IOS系统手机,可尝试用AP模式配网连接

⑤ 可尝试换其他手机或者其他WIFI下尝试连接

⑥ 如果有用户问到怎么室内PM2.5还会比室外高,是不是不准确,这边只需要像你刚才的那个回答即可,如果家里没有抽烟也没有做饭,肯定是有其他的异常环境导致PM2.5较高,告诉用户一定是准确的,并且让用户清楚一点,并不是室内环境就一定会比室外的好;另外,如果对PM2.5数据有疑问或质疑,可让用户适当参考我们app中的室外PM2.5数据(仅参考)。


为什么配置WIFI后,设备的WIFI标志是不带红叉一直闪烁,APP上一直显示设备已离线?

需要验证家里的网络是否有问题,网络是否能够正常上网

如果是大批量用户反馈,有可能是服务器问题(反馈)


甲醛检测

除甲醛的最有效方式是通风,为什么用户在刚装修或者刷过油漆的房间测量和室外无甲醛环境测量数据对比相差不大几乎一样,有一种可能房间门窗是打开通风的,如果要测量装修房间的甲醛建议关门关窗12H后测量尝试,甲醛误差:±0.03


湿度数据检测

我们的设备使用的是盛思锐(瑞士)传感器,测量的湿度也是准确的,设备通电后,建议等待15-20分钟自校准后的数据会更加准确(根据当前环境的湿度设备自校准),湿度误差:±10%


为什么时间不正确?

需要联网后与网络时间同步,不支持手动设置时间。


风扇检测

1. 设备测量的时候是需要吸入外部的空气到设备内部,内部有风扇,有风扇就会有声音,声音也是在28分贝以内的;(如果放置在床头等位置声音影响休息建议可调整摆放位置)


PM2.5检测

1. PM2.5是指直径小于等于2.5微米的颗粒物,如果在室内有抽烟做饭油烟等都会影响PM2.5测量,PM2.5100μg/m³以内误差:±10μg/m³ PM2.5100μg/m³以上误差:±10%μg/m³


温渡检测

我们的设备使用的是盛思锐(瑞士)传感器,测量的温度也是准确的,设备通电后,建议等待15-20分钟自校准后的数据会更加准确(根据当前环境的温度设备自校准),温度误差:±1