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常见问题

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1、APP和插座如何绑定

1、长按插线板总开关3秒,等待WIFI指示灯闪烁进入AP配网

2、选择常用的家庭或者工作WIFI,输入密码

3、切换WIFI,并连接设备发射的PHI_PLUG1_***网络WIFI

2、未找到PHI_PLUG1_***的设备WIFI怎么办?

如果没有找到PHI_PLUG1_***设备WIFI,请检查插线板wifi指示灯是否还在闪烁中。

指示灯会持续快速闪烁5分钟,超时将自动退出AP配网模式,此时再次长按总开关3秒即可。


3、正在连接过程中需要注意哪些?

1、连接过程中请不要关闭屏幕或退出APP

2、请保证WIFI环境稳定。

4、WiFi处于哪些情况时无法成功配网?

1、WIFI账号、密码错误

2、WIFI信号弱

  此时,需要返回上一级页面重新输入WIFI账号、密码进行重新配置。

3、使用了5G频段的路由器

4、路由器连接已达到上限制

5、路由器隐藏SSID

6、路由器开启了无线AP隔离

7、路由器为双频模式

8、路由器处于被保护状态

  此时请对路由器进行设置,或者更换其他可支持的路由器。

9、连接时,WIFI名称中如果包含某些中文或者特殊字符(如“%”),很大可能会出现配网失败。此时,请重新设置WIFI名称,建议设置为纯英文+数字。

5、设备连接超时怎么办

设备连接超时,建议回到上一级页面更换更强信号的WiFi进行配置。

6、插座总开关有哪些按钮设置

1、AP配网:长按总开关3秒,进入AP配网,WIFI指示灯100ms闪烁;

2、恢复出厂设置:长按总开关15秒,插座将恢复出厂设置。

7、WIFI指示灯有哪些闪烁?分别表示什么?

WIFI指示灯闪烁方式:

1、AP配网:100ms闪烁,持续2分钟;

2、设备未连接网络:500ms闪烁,一直循环;

3、设备连网成功:WIFI指示灯一直亮;

4、固件升级:1s闪烁,持续10秒。