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>技术支持>企业网络用户> 常见问题

常见问题

搜 索如何查看产品型号?

无法登陆设置界面?

FS2000系列,机身默认最后的网口为管理口,可以登录设置页面。登陆地址为192.168.1.1,掩码为24位,默认账号是admin,密码是system。如果还是登录不了,按住机身reset5秒钟,等待一分钟再次连接


FAC-128CH/遇到未注册AP列表中的AP点击一键注册时提示成功,但AP列表中找不到该AP(清除未注册列表后该AP始终出现在未注册列表中),怎么办?

WEB服务管理中,点击WEB服务重启,重启一下WEB服务即可


FR1700系列路由器为什么无法进入WEB界面

1 IP地址是否设置正确

2 路由器ip httpserver是否开启可telnet x.x.2.1 80 查看是否开启该服务

3 可能由于内网攻击或流量过大导致CPU使用率较高,可拔掉内网接口断开客户机连接

已减少CPU使用率,进行限速配置后从新连接。

 


AP无法获取IP地址,如何排查?

1:检查传输设备数据是否已配,检查传输线路物理是否已通

 2:检查DHCP地址池是否配置正确


FS5648|FS3526|VSN6648|VSN6852|FS7804|FS7808|VSN12000,开启了DHCP中继功能,但是中继功能不生效

当开启DHCP中继功能,命令为ip forward protocol udp bootp,此时中继功能没有生效,还需全局模式开启DHCP服务才能使用中继功能,命令为service dhcp


Portal2.0开户接口打不开时,如何处理?

填入答案

1,SSH登录命令行检测sqldrive服务是否存在

[root@localhost ~]# ps -elf |grep sqldrive

5 S root      1272     1  0  80   0 - 21790 poll_s 09:45 ?        00:00:00 /opt/portal/sbin/sqldrive -f /opt/portal/etc/goahead/route.txt

0 S root      1643  1624  0  80   0 - 25812 pipe_w 14:56 pts/0    00:00:00 grep sqldrive

2,如果不存在,则手动开启

开启命令 

/opt/portal/sbin/sqldrive -f /opt/portal/etc/goahead/route.txt &

FAP2830-SI无法登陆设置界面?

FAP2830-SI

FAP2830-SI默认管理口为LAN口,管理地址192.168.1.1,掩码24位。默认账号密码都为admin,如果进不去,按住reset键5秒,等待2分钟再次重试

 


FR800/900/1700系列无法登陆设置界面?

FR800/900/1700系列,LAN口为管理口,地址为192.168.2.1,掩码24位。默认帐号密码都是admin,如果进不去,按住reset键5秒钟,等待2分钟再次重试

 


发现AP掉线,或者发现某热点无信号,如何排查?

1:通过ACWEB查看掉线AP,获得掉线AP的位置信息  

2:请工程维护方,到指定现场检查供电、网线等


H型WLAN,三层组网本地转发,管理DHCP和业务DHCP都想做到AC上,应该如何配置?

1、核心交换机上做DHCP中继

2、AC上业务和管理的DHCP地址池都必须做到AP级DHCP里面,且无需绑定VLAN(因为三层已经脱标,会根据核心交换机上的VLAN网关地址正确回DHCP报文的)


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