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>技术支持>移动硬盘> 常见问题

常见问题

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1. 移动硬盘H1的最大读写速度是多少?

140MB/s

2. 移动硬盘H1对电脑系统的要求(兼容哪些系统)?

主流系统都支持,如win7、win8、win10、内核版本大于2.6的linux版本(包含usb mass storage驱动)、OSX等


3. 移动硬盘H1容量是1TB,但是实际连接电脑的容量只有931GB,有什么专业的解释?

由于计算的进制不同导致,在日常中,T、G、M、K通常采用1000进制,而计算机采用的是1024进制,即1T = 1024G, 1G = 1024M, 1M = 1024K, 1K=1024字节;硬盘厂商所标的容量是按日常1000进制来标的,故1TB=1000,000,000,000B=976,562,500KB=953,674MB=931GB


4. 移动硬盘H1的工作电压和工作电流分别是多少?

移动硬盘属被动无源设备,不接电源适配器,接在电脑等有源设备的USB口上,由主动设备供电;供电电压就是USB标准电压5V,机械硬盘起悬电流需要0.8A,转起来后正常工作电流在0.5A左右


5. 移动硬盘H1的转速是多少rpm?

5400RPM

6. 电脑操作卸下或弹出设备时出错如何解决?

安全卸下或弹出硬盘时,提示弹出USB大容量储存设备时出现问题,此时请不要直接拔掉硬盘如果强行拔除的话,容易损坏计算机USB接口和你的硬盘。解决方法如下:

①.请检查是否存在打开硬盘中的资料文件没有关闭,请关闭所有资料文件后尝试;

②.在硬盘上随便进行一次复制某文件再粘贴的操作后尝试;

③.请重启电脑尝试;


7. 电脑连接移动硬盘H1后无法找到硬盘怎么办?

①.保证接口供电,一般电脑前置的USB接口供电不稳,经常会造成供电不够而产生移动硬盘无法识别的问题,如果是使用的台式机,建议接在电脑后置的USB口上尝试;

②.检查数据线是否正常,更换数据线测试;

③.移动硬盘H1连接其他电脑尝试测试是否正常,或者使用其他品牌移动硬盘连接自己的电脑测试;


8. 移动硬盘H1使用注意事项

a.     移动硬盘连接注意事项:

移动硬盘的USB连接线既是数据传输线,又是硬盘工作供电线,连线过长就会导致电阻增大和数据干扰,使移动硬盘不能正常工作,所以需注意:

①.建议USB连接线越短越好,除了原来配置的连接线外,不建议连接延长线转接线;

②. 与电脑连接建议选择机箱背后的USB接口(直接固定在主板上的接口),不建议使用机箱前面的接口(它们是由主板经过一段引线连接到前面板上的)。

b.     移动硬盘插拔注意事项:

移动硬盘虽然采用USB接口,可以支持热插拔,但需注意在使用过程中为了保护您的数据安全,请在断开产品时,按照相应的操作系统的卸下过程操作,(例:鼠标点击电脑右下角日期旁边的USB接口标志,点击弹出设备后即可断开硬盘),否则处于高速运转的硬盘突然断电可能会导致硬盘损坏!

c.     使用设备时请平放该设备,远离高温、高压、水源等,以保证使用寿命